به گزارش روابط عمومی، کارگاه آنلاین آموزشی آشنایی با الزامات استانداردهای ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ برای کارشناسان امور مشتریان شبکه نمایندگی های هیوندای سراسر کشور در حوزه خدمات پس از فروش برگزار شد.
بنابراین گزارش، برای دستیابی به رضایت مشتری و درک نیازهای مشتری و همچنین سرعت پاسخگویی به شکایات مشتری و اقدام لازم جهت برطرف سازی آن بمنظور افزایش رضایتمندی مشتریان این دوره آنلاین یک روزه توسط مدیریت خدمات پس از فروش شرکت KTL برنامه ریزی و اجرا گردید.
ارتباط موثر با مشتریان همواره یکی از دغدغه های مهم شرکت KTL و شبکه نمایندگی های هیوندای به عنوان یک سازمان مشتری مدار می باشد و این شرکت کوشش می نماید تا هر چه بیشتر در جهت پاسخ به نیازهای مشتریان محترم گام بردارد.